A Zetor West Hungary Kft. internetes üzlete a megrendelt termékeket a Magyar Posta Zrt. igénybevételével küldi ki, kizárólag Magyarország területére.

A csomagokat a Magyar Posta Zrt. munkatársai munkanapokon 8 és 17 óra között, előzetes értesítés nélkül szállítják ki, az átadásunkat követő munkanapon. A szállítás napján nem határozható meg egy konkrét időpont, mivel több csomaggal címről címre halad.

Áruházunk munkatársai a csomagfeladásról e-mailben értesíti vásárlóit a kiszállítás pontos napjáról. Az e-mailben jelzett napon várhatja a csomagot munkaidőben.

A szállítási díjat a megrendelt áru súlya, valamint az utánvétel összege határozzák meg. A Ügyfél által megrendelt csomag feladási költségét a Magyar Posta Zrt.        ( www.posta.hu ) belföldi postacsomagok díjkalkulátorát pontosan kitöltve tudja kiszámolni, melyet az alábbi linkre kattintva is elérhet:

http://posta.hu/object.00a4e4e9-d6a4-e2c0-a0a0-0000000posta.ivy

Csomag átvétele:

Bármilyen problémája van a küldött termékkel kapcsolatban azt írásban kell jelezni. A reklamációs levélhez kérjük mellékelni a számla másolatát. Fenntartjuk a jogot, hogy a megreklamált terméket visszakérjük.

Nem az Ügyfél által megrendelt alkatrész elküldése, illetve hibás termék esetén teljes körű visszavásárlási és csere garancia: 8 munkanap. 8 munkanapon belül a számlát mellékelve, visszaküldheti a tévesen küldött vagy megrongálódott terméket.

Az árut zöld szállítós postai csomagban adja fel, és tudassa velünk, hogy az áru cseréjét igényli, vagy az árát szeretné visszakapni. Az utánvéttel visszaküldött csomagokat technikai okokból sajnos nem tudjuk elfogadni.

Külön kérésre a kifogásolt tételek vételárat postázzuk 30 napon belül.

Kérjük, ha megkapja a csomagot, ellenőrizze, hogy a csomagolás sértetlen-e.

Amennyiben mégis külsérelmi nyomokat lát átvételkor a csomagoláson, úgy vetessen fel a kézbesítővel jegyzőkönyvet a sérülés nagyságáról, milyenségéről, erről a tényről, amelynek egy példánya Önnél marad a másik példány a kézbesítőnél.

Amennyiben a sérülés nagymértékű azt átvétel nélkül kell visszaküldi.

Kérjük a csomagot kisebb sérülés esetén, vegye át, és együtt állapítsák meg a keletkezett kárt, lehet, hogy csak a csomagolásban keletkezett kár az áruban nem.

Amennyiben a termékről felbontás után a posta munkatársának jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a postás által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.

Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv hiányában nem áll módunkban elfogadni.

A megrendeléssel kapcsolatos bármilyen információért forduljon az ügyfélszolgálatunkhoz a 06-34/345-302 vagy 2900 Komárom, Klapka Gy. út 73. szám illetve e-mailben info@zetorwest.hu címre.

A díjszabás 2010.  június 23. napjától visszavonásig érvényes.